Preguntas Frecuentes

No. Todos los productos vendidos por 21 Peptide son únicamente para uso de investigación in vitro. No se requiere ni se acepta receta, ya que nuestros productos no están aprobados para consumo humano o animal, diagnóstico, terapéutico o uso clínico.

Nuestros péptidos son compuestos de grado investigación destinados exclusivamente a la investigación de laboratorio in vitro. Son fabricados por socios calificados y verificados de forma independiente por Freedom Diagnostics en cuanto a pureza e identidad. No son medicamentos aprobados por la FDA y no están destinados a uso clínico.

Los péptidos de investigación son compuestos suministrados para investigación de laboratorio in vitro. NO son medicamentos y no pueden usarse para tratar, diagnosticar o prevenir ninguna condición médica. Los medicamentos con receta son fármacos aprobados por la FDA dispensados por farmacias autorizadas. 21 Peptide no es una farmacia.

Cada lote se verifica por HPLC con una pureza del 99%+. Los porcentajes exactos de pureza se publican en cada página de producto y en cada Certificado de Análisis (COA). Las pruebas las realiza Freedom Diagnostics utilizando HPLC con detección UV y LCMS/MS para confirmar la identidad molecular.

Como nuestros productos son para uso de investigación (no prescripciones), no hay sistema de resurtido. Puedes volver a pedir en cualquier momento desde nuestra tienda en línea. Los clientes que regresan pueden usar su cuenta para reordenar rápidamente compras anteriores.

El envío estándar suele tardar de 3 a 5 días hábiles. Las opciones de envío exprés (1-2 días) están disponibles en la caja. Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles.

Actualmente no ofrecemos entrega el mismo día. Sin embargo, las opciones de envío exprés pueden entregar tu pedido en 1-2 días hábiles después del procesamiento.

Los costos de envío dependen del tamaño del pedido y el destino. Las tarifas de envío doméstico estándar se calculan en la caja. Periódicamente ofrecemos promociones de envío gratuito en pedidos que califiquen.

Después de hacer tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe. También puedes rastrear tu pedido en el panel de tu cuenta en nuestro sitio.

Debido a la naturaleza de los péptidos de investigación, solo se aceptan devoluciones en casos de defecto del producto o error de envío. Si hay algún problema con tu pedido, contacta a support@21peptide.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción y lo resolveremos rápidamente.

Puedes hacer un pedido único como invitado, pero crear una cuenta te permite rastrear pedidos, guardar preferencias, descargar COAs y reordenar compras anteriores fácilmente.

Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, Discover y métodos de pago alternativos como Cash App, Venmo y Zelle.

Sí. Todo el procesamiento de pagos se gestiona a través de proveedores que cumplen con PCI-DSS. 21 Peptide nunca almacena los datos completos de tu tarjeta. Nuestro sitio usa cifrado HTTPS en todas las conexiones.

Escribe a support@21peptide.com — respondemos en menos de 24 horas, los 7 días de la semana. También puedes usar el formulario de la página de Contacto en nuestro sitio.

Contáctanos de inmediato a support@21peptide.com si necesitas cambiar un pedido. Una vez que un pedido ha sido enviado no podemos modificarlo, pero a menudo podemos ayudar antes de ese momento.